褚燕平，女，1960年8月出生，1991年开始从事离退休干部医疗保健工作，现任住房城乡建设部离退休干部局保健处调研员、主治医师。25年来，她立足岗位，精研业务，倾情投入，默默奉献，坚持用满腔热忱和辛勤付出为离退休老同志提供热情、周到、专业的医疗保健服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了离退休老同志的广泛赞誉。 

　　坚持孜孜以求精业务，努力做老同志医疗保健的内行人。医者仁心，褚燕平最难接受的就是看到患者受到病痛的折磨，自己却无能为力。但离退休干部这个正在进入高龄和高发病期的特殊群体，恰恰是病痛出现最频繁、最经常的人群。为此，她坚持25年如一日刻苦钻研医疗业务，把老年病防治作为自己的努力方向，把减轻离退休老同志的病患痛苦作为自己的第一责任。1991年调入离退休干部局工作时，她仅有中专学历，学的是临床护理。起点低、底子薄，没有成为她放弃进取、甘于平庸的借口，反而坚定了她孜孜以求、奋发向上的决心。二十多年来，她充分利用首都医疗资源丰富的优势，克服重重困难，抓住一切机会自学钻研老年医疗知识。没有专业基础，她就从基本课程学起，主动到各大医院去旁听见习，把课堂上没有听懂的内容录下音来，反复向老师求教；没有专门教材，她就上医脉网、自费订阅《中国医学论坛报》等权威报刊，将关于老年病防治的有关内容分门别类地摘录出来；没有交通工具，她就骑自行车、搭乘公交去听讲座、访专家；没有时间，她就与家人商量，把本应陪伴爱人和孩子的双休日拿出来学习进修。这些年来，她拿出100多个休息日，整理资料数百万字，行程2000余公里，求学的足迹遍及北大医院、友谊医院、航天中心医院等全市10多家医院，认真学习了老年人高发病进展等多门课程，掌握了老年急性病救治等多项技能。功夫不负有心人，2000年至2006年短短6年时间内，她成功获得医学大专、本科学历和全科医师、主治医师职称，被海淀区主管报考的同志称为“奇迹”。在刻苦学习的同时，她还认真总结关于老年人常见病预防、慢性病防治、突发病救治、重症病护理等经验，在离退休干部医疗保健实践中发挥重要作用，也赢得了广大离退休老同志的充分信赖。2003年，退休干部王洪铸深夜十一点突发心绞痛，她第一时间赶到现场，采取紧急措施防止病情恶化。120急救车赶到后，在送往医院的途中，病人突发阿斯综合症，她又紧急协助医生给病人进行三次电除颤。事后，病人的主治医师庆幸地说，幸亏你们处理及时，否则真会出现生命危险。 

　　坚持带着感情做工作，倾情做老同志治病就医的贴心人。“视老同志为亲人，与老同志交朋友”是离退休干部工作人员的重要工作理念，更是褚燕平日常工作的真实写照。实际工作中，离退休老同志随着年龄的增长，对疾病的认识和心理都发生了很大变化。这也让离退休干部治病就医的情况变得尤其复杂。比如，有的老同志难以接受自己患病的事实，不愿接受治疗；有的老同志缺乏健康知识，不遵照医嘱服药；有的老同志对病患过度担心，心理压力过大；还有的老同志由于身边无子女，独居生活引发抑郁症等。但无论遇到什么情况，褚燕平总是热情接待、一丝不苟，用耐心细致的工作努力拉近与老同志的心理距离。这些年来，她坚持收集老同志保健信息，逐一了解他们的身体状况、患病过程和治疗情况，对老同志的病情做到了如指掌、对症下药；她坚持对行动不便和长期卧床的老同志进行定期巡诊，详细了解病情，及时调整用药，提出合理的诊疗建议；她坚持每次老同志集体体检第一个到场，提前做好各项准备，最后一个离场，把老同志搀扶上车；她坚持将自己的个人电话公布给老同志，随时随地解答老同志的各种问题和疑虑。这几年，她平均每年接听老同志咨询电话近100个，通话时长达60、70小时，每次通话都要到老同志满意为止。2008年，她深夜接到离休干部孟侃老伴的求助电话，赶到现场时，孟侃同志已经停止了呼吸和心跳。褚燕平一边采取急救措施，一边帮助家属联系医院。抢救无效后，她亲手为子女不在身边的老人穿上寿衣，送完了老人的最后一程。2010年，家住外地的一名老干部精神分裂症发作，自行来到北京。得知情况后，褚燕平立即赶去帮助寻找，找到病人后又马上联系救护车将其送到安定医院。这一夜，褚燕平通宵在医院陪护病人，直至家属赶来。二十多年的接触了解，让很多老同志感慨地说，褚大夫真的不是亲人，胜似亲人！ 

　　坚持默默无闻作奉献，甘愿做老同志健康事业的守护人。坚守是一份情怀。56岁的褚燕平，正是带着对离退休老同志健康事业的浓浓情怀，不忘初心，在一个岗位上坚守25年，奉献了自己最美好的青春年华。20多年来，她总是把老同志的事放在第一位，将离退休干部健康事业摆在重要位置，甘愿牺牲个人和家庭的利益。别人陪爱人、带孩子在公园踏春赏景时，她还奔波在来往医院求知的路上；别人守在电视机前、来到电影院内追剧、追星时，她却忙着一遍一遍不厌其烦地为老同志解答医疗健康问题；别人深睡酣眠时，她仍会接到老同志患病的求助电话，随时准备赶往老同志家中。她为老同志、为他们的健康事业付出很多，牺牲很多，却从来没有任何索取和要求。2009年，爱人查出患有肺癌后，单位领导和同事们都劝她请个长假，把主要精力用来照顾爱人和孩子。但她婉拒了大家的好意，坚持白天到岗上班，晚上陪护爱人，没有耽误过一次坐诊巡诊，没有让老同志感到一丝情绪波动。这样的日子，一过就是三年，直至2012年爱人去世，很多老同志才知道褚大夫家里发生了这么大的变故。有人问她，你为了工作这么拼命，值得吗？她总是笑着说：“老同志的健康和信任，就是对我最大的回报。”2000年以来，她和同事们一道，秉承“教育先行，预防为主”健康管理理念，主导开展“健康大课堂”系列教育学习活动，在老同志中普及健康知识，增强健康意识，提高保健能力，受到了老同志们的热烈欢迎。17年来，“健康大课堂”以其独特的形式、实用的内容，吸引了一批又一批离退休老同志参与其中、跟进关注，先后开课96期，参加人员超过13000余人次，成为了部机关离退休人员学习科学养生、共享健康生活的重要学习品牌，洪昭光、梅桂森、苗懿德等名医大师都先后来到课堂授课，在广大离退休老同志中逐步形成了“预防为主”的健康理念。褚燕平骄傲地说，健康大讲堂浓缩了我们离退休干部医疗保健人员对老同志健康事业最持久的守护。