郑州铁路局地处中原，是中国铁路的枢纽局，承担着繁重的运输生产任务。全局在职职工10.8万人，离退休人员6.7万人。近年来，郑州铁路局离退休管理处认真贯彻落实党中央关于全面做好离退休干部工作的各项要求，牢牢把握为党的事业和铁路发展增添正能量的价值取向，努力推进离退休干部工作创新发展，取得了良好成效。离退休管理处连续两届获得全国铁路、河南省“离退休干部工作先进集体”荣誉称号。
一、注重抓实搞活，推进两项建设
注重方法促学习。紧紧围绕学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以及有关离退休干部工作的重要文件、政策精神等内容，根据老同志特点，以“形式服从效果”为原则，组织老同志收听收看直观学、集中组织领读学、专家辅导深入学、送书上门助自学、网络上传远程学，确保了学习的覆盖面和效果。近年来，共组织各类专题报告会30余场，参与人数达1.5万余人；召开老同志座谈会130次，参加人数达1万余人；编印各种宣传资料7000余份、举办学习讲坛3期、知识竞赛4次、网络推送信息2万余条、收集征文300余份、老同志撰写心得体会文章200余篇。
注重问题求实效。坚持把思想政治工作与解决老同志普遍关心的难点热点问题相结合，促和谐、保稳定。2011年，不少退休人员反映：1996年，原郑州铁路分局与某保险公司为9.7万铁路职工签订了《铁路系统特约养老保险协议书》，约定职工退休后，在月领保额不低于100元的基础上，每年按国家公布的物价上涨指数比例上浮，但自1997年以来，该保险公司并未兑现保单，造成参保退休人员强烈不满。得知此情况后，离退休管理处立即组织专项工作组，深入做好老同志的思想稳定工作，并投入巨大精力，依法合规、有理有据地与保险公司进行了反复沟通协商，最终克服重重障碍，在经历整整一年的时间后，使保险公司兑现了拖欠15年之久的900多万元应付款，为维护老同志的切身利益办了一件大实事，受到老同志的一致称赞。
注重制度强党建。按照科学合理、就近方便、管理有效的原则优化老同志党组织设置，选齐配强离退休党组织负责人。目前全局共建立离退休党总支19个、党支部167个、党小组523个，做到了党员管理全覆盖。根据老同志实际，坚持灵活多样落实“三会一课”制度，并建立健全了《党支部书记及骨干培训制度》《党组织活动经费保障制度》《老同志党建工作评议制度》《创先争优活动制度》《慰问老党员制度》《离退休党员困难帮扶制度》等。先后在老同志党员中开展了“戴党徽?亮身份”、“我和我的入党申请书”、“集体过政治生日”和“微党课”等活动。帮扶救助困难党员400余人、慰问老党员500余人次。
组织离退休职工参加广场文化活动
二、发挥典型作用，坚持正确引领
多措并举选典型。把选树典型、示范引领作为增添正能量活动的有效抓手持续推动。通过开展“我为铁路发展做贡献”、“同心共筑中国梦”、“寻找身边最美老年人”、 “360行秀状元”、 评选“五好老人”（党内好党员、社会好公民、企业好前辈、家庭好长辈、健康好老人）等活动，多角度、多层次地发掘和培育先进典型。近年来，以铁路局名义评选表彰老同志先进个人500余人次、先进集体30个、“最美老人”38名，推荐省部级表彰先进个人6名、先进集体4个，推荐全国表彰先进个人3名。
扩大影响树典型。深入总结“老年雷锋团”带头人左春秀、科技创新老先进王善元、培育青工老“园丁”于燕森等3名全国先进典型的感人事迹，通过局报、局刊、《郑铁在线》和《中原铁路》电视台，以及局域网等内部媒介大力宣传。同时借助《中国老年》《工人日报》《人民铁道报》《老人春秋》《大河报》等报刊杂志，以及河南省电视台、郑州市电视台进行深度报道，进一步提升了典型宣传的辐射面和影响力。
大力宣传学典型。深入老同志中“讲好典型故事、传播美好声音”。先后在郑州、洛阳和新乡3个地区，组织两轮6场“先进典型事迹巡回报告会”，参与单位60多个，听众8000余人。拍摄了《秀美春天》《创新无止境》、《辛勤育桃李》和《群星璀璨》等6部典型事迹专题片，编辑《先进典型事迹集》3册，发给老同志活动场所和各离退休党支部播放学习，充分激发了老同志 “比、学、赶、超”的积极性。
组织离退休职工开展重阳节文化活动
三、立足文化养老，展示阳光心态
盘活资源增活力。针对站段重组后，部分铁路沿线及偏远地区职工文体活动场所闲置的情况，通过现场勘察、实地调研和多方争取，把局管内南阳地区闲置的铁路文化宫改建为“站区联劳协作体”，开创了该地区老同志“生活联办、工作联管、活动联谊”的新局面。在此基础上，先后在三门峡西、焦作、商丘、长治北、宝丰等铁路地区建立 “老干部工作联谊会”和“老同志活动联系点”，有力推动了沿线地区老同志活动阵地建设。整建制接管原郑州铁路分局文化宫，为郑州地区老同志开展大型活动打造了新的平台。目前，全局老同志活动站（室）已达90个，总面积近7万多平方米。
优质办学创品牌。持续加大对老年大学的工作投入，完善制度，规范管理。通过召开教学研讨观摩会，优化教学内容，提升教学质量。开展“学科沙龙”活动，带动教学积极性和参与度。举办“趣味运动会”，调剂课堂气氛，打造和谐校风。严格执行一届两年毕业的规定，疏通学员出口，让更多的老年人享受优质教育资源。将“老年合唱团”“舞蹈队”“模特队”作为展示老同志精神风貌和阳光心态的大舞台，营造出学乐结合、健康向上的新风尚。目前，局老年大学已从起初的几个班百余名学员，壮大为49个班19个专业1800余人，被河南省确定为省级老同志学习教育基地。
特色活动释能量。积极倡导文化养老，定期编发《郑铁老年》《郑铁诗词》《俏夕阳》《晚霞情》等报刊，为热爱写作的老同志搭建展示平台。发挥老摄影爱好者特长，围绕郑西高铁开通、抗战胜利70周年、郑徐高铁调试等重要节点，先后组织拍摄了“体验高铁”、“为抗战老兵送全家福”等重大场景，用镜头传递正能量。借助老书法家优势，每年组织下基层写春联和送文化活动，近年来，共为一线职工写春联6000余幅，送字画3000余幅。结合重大节日策划组织了“老年艺术节”、“红歌展演”、“老年广场舞大赛”等活动，深受老同志欢迎。
四、突出改进创新，打造过硬队伍
规范管理建机制。推进离退休工作规范化、科学化和长效化，编印实施《郑州铁路局离退休工作手册》，明确工作职责、管理制度、工作程序、基层单位离退办工作职责及制度。汇总离退休工作常用文件，为全局广大离退休工作者掌握政策、熟悉业务、查找资料提供重要参考，做到“一册在手，工作无忧”。采取问卷调查、现场调研、召开座谈会等形式，广泛征求意见和建议，从部门结构、管理制度、台帐报表、主题活动、服务管理五大板块20个方面，细化量化《郑州铁路局离退休工作一体化考核标准》，坚持每季度进行检查考评，促进各部门、各单位提升工作质量。
展评亮点促创新。以部门主讲、大家切磋、领导点评为方式，连续四年召开“离退休工作亮点”讲评会，共展示亮点工作78项，完成调研课题48个。组织开展亮点工作“十佳品牌”评选活动，公布事迹、公开投票，树立离退休工作标杆。归纳提炼经验做法，编发《离退休工作亮点集》，在全局推广应用，放大亮点工作效应。
教育培训助提高。坚持每年举办专兼职工作人员培训班，邀请有关领导、专家教授，老龄工作者讲授离退休干部工作政策业务。举办知识竞赛，采取以会代训，组织实地观学，交流经验做法，进一步提升专兼职离退休工作人员的综合素质。连续多年开展“双争双创”活动，引导工作人员“争当先进、争做贴心人，创工作佳绩、创服务水平”。评选离退休工作“十大服务明星”，激励工作人员多增敬重之心、多倾关爱之情、多做务实之事，让党组织放心，让老同志满意。